Tous les voyageurs bénéficient d'une police d'assurance Europ Assistance, offerte par Raro Villas, pour la seule garantie Annulation de Voyage.
- 1. CONDITIONS GÉNÉRALES
- 2. EXCLUSIONS
- 3. OBLIGATIONS DE L'ASSURÉ EN CAS DE SINISTRE
- 4. SECRET PROFESSIONNEL
- 5. DÉBUT ET DURÉE DE L'ASSURANCE
1. CONDITIONS GÉNÉRALES
Vous pouvez demander la garantie des frais d'annulation de voyage ou de location lorsque vous devez annuler le dossier de voyage réservé, pour des causes ou des événements objectivement documentables, imprévisibles et qui ne vous sont pas connus au moment de la confirmation du voyage affectant :
- directement vous-même et/ou les membres de votre famille ;
- directement votre associé/copropriétaire de l'entreprise/cabinet associé ;
Europ Assistance indemnise la pénalité appliquée contractuellement par le Tour Opérateur :
- à vous-même
et, sous réserve d'être assurés et inscrits sur le même dossier :
- aux membres de votre famille ;
- à l'un de vos compagnons de voyage.
S'il y a plusieurs assurés inscrits ensemble pour le même voyage et qu'aucun n'appartient à votre cellule familiale, vous devrez désigner une seule personne comme "compagnon de voyage".
Europ Assistance rembourse intégralement la pénalité facturée pour l'annulation totale du voyage jusqu'à un plafond de 30 000,00 € par dossier de voyage ; pour être remboursés, tous les participants doivent annuler et en aucun cas un remboursement au prorata ne sera effectué.
Europ Assistance ne rembourse pas :
- les frais de gestion de dossier,
- les frais d'agence (agency fees),
- les frais d'inscription au voyage
2. EXCLUSIONS
Sont exclus de la garantie les cas de désistement causés par :
a. le dol ou la faute lourde ;
b. les inondations, éruptions volcaniques, tremblements de terre, phénomènes atmosphériques ayant le caractère de catastrophes naturelles, transmutation du noyau de l'atome, radiations ;
c. la guerre, les grèves, les révolutions, les émeutes, les pillages et les actes de vandalisme ;
d. le vol, le braquage, la perte des documents d'identité et/ou de voyage ;
e. les maladies mentales et troubles psychiques en général ;
f. l'état de grossesse ou les situations pathologiques en découlant si la conception a eu lieu avant la date d'inscription au voyage ;
g. accident, maladie ou décès survenant avant la confirmation du voyage ;
h. maladies qui sont l'expression de situations pathologiques chroniques ou préexistantes à la confirmation du voyage ;
i. conséquences d'accidents survenus avant la confirmation du voyage ;
j. faillite du transporteur, de l'agence ou de l'organisateur de voyage ;
k. épidémies ayant le caractère de pandémie, quarantaines ;
l. acomptes non justifiés par des documents fiscaux de pénalité ;
m. non-envoi de la communication (voir art. "OBLIGATIONS EN CAS DE SINISTRE") avant la date de début du séjour, sauf en cas de décès ou d'hospitalisation d'au moins 24 heures d'un membre de la famille.
3. OBLIGATIONS DE L'ASSURÉ EN CAS DE SINISTRE
En cas de sinistre, vous devez communiquer formellement l'annulation à l'organisation de voyage ou à l'agence et effectuer une déclaration dans les 3 jours suivant l'événement.
En cas de maladie ou d'accident, la déclaration doit préciser la pathologie ainsi que sa date de début et de fin.
4. SECRET PROFESSIONNEL
L'Assuré libère du secret professionnel envers Europ Assistance les médecins ayant examiné le sinistre.
5. DÉBUT ET DURÉE DE L'ASSURANCE
La garantie frais d'annulation court de la date de réservation jusqu'au début du voyage (check-in).
ASSURANCE ASSISTANCE SANTÉ
ASSISTANCE EN VOYAGE
* Conseil médical
* Envoi d'un médecin ou d'une ambulance en Italie
* Rapatriement sanitaire
* Prolongation du séjour
* Avance de frais de première nécessité
REMBOURSEMENT DES FRAIS MÉDICAUX
Europ Assistance remboursera les frais médicaux et hospitaliers urgents jusqu'à 1 500,00 € pour l'Italie et 5 000,00 € pour l'Europe, avec une franchise de 50,00 € par sinistre.
COMMENT DEMANDER DE L'ASSISTANCE
IMPORTANT : ne prendre aucune initiative sans avoir d'abord contacté la Structure Organisationnelle au :
800066288 (depuis l'Italie) et +39.02.58.24.61.09 (Italie et étranger)
Le texte des garanties est purement indicatif. Les conditions complètes figurent dans les Conditions Générales d'Assurance..
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