1. Extra-alberghiero
  2. CONDIZIONI ASSICURAZIONE ANNULAMENTO

CONDIZIONI ASSICURAZIONE ANNULAMENTO

Europ Assistance - Annullamento

CONDIZIONI ASSICURAZIONE ANNULAMENTO

Tutti i viaggiatori usufruiscono di una polizza assicurativa Europ Assistance, offerta da Raro Villas, per la sola garanzia di Annullamento Viaggio.).


  • 1. CONDIZIONI GENERALI

  • 2. ESCLUSIONI

  • 3. OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO

  • 4. SEGRETO PROFESSIONALE

  • 5. DECORRENZA E DURATA DELL’ASSICURAZIONE


    • 1. CONDIZIONI GENERALI


    Puoi richiedere la garanzia spese di annullamento viaggio o locazione quando devi annullare la pratica viaggio prenotata, per cause o eventi oggettivamente documentabili, imprevedibili e che non ti sono note al momento della conferma della pratica viaggio che colpiscono:
    - direttamente te e/o i tuoi familiari;
    - direttamente il tuo Socio/Contitolare dell’azienda/studio associato;

    Europ Assistance indennizza la penale, applicata contrattualmente dall'Operatore Turistico:
    - a te
    e, purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica:
    - ai tuoi familiari;
    - ad uno dei tuoi compagni di viaggio.

    Se ci sono più assicurati iscritti al viaggio insieme e contemporaneamente, e nessuno appartiene al tuo nucleo familiare, dovrai indicare una sola persona come “compagno di viaggio”.

    Europ Assistance rimborsa per intero la penale addebitata per l’annullamento totale della pratica viaggio fino al massimale di Euro 30.000,00 per pratica Viaggio; per essere rimborsati dovranno annullare tutti e in nessun caso verrà rimborsato il pro quota.
    Europ Assistance non rimborsa:
    - i costi di gestione pratica,
    - le fee di agenzia,
    - le quote d’iscrizione al viaggio

    2. ESCLUSIONI


    Sono esclusi dalla garanzia i casi di rinuncia causati da:
    a. dolo o colpa grave salvo quanto indicato nelle singole garanzie;
    b. da alluvioni, inondazioni, eruzioni vulcaniche, terremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, fenomeni di c. trasmutazione del nucleo dell'atomo, radiazioni provocate dall'accelerazione artificiale di particelle atomiche;
    c. guerra, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di e di vandalismo.
    d. furto, rapina, smarrimento dei documenti di riconoscimento e/o di viaggio;
    e. malattie mentali e disturbi psichici in genere, comprese le sindromi organiche cerebrali, i disturbi schizofrenici, i disturbi paranoici, le forme maniaco-depressive e le relative conseguenze/complicanze;
    f. stato di gravidanza o le situazioni patologiche ad essa conseguenti nei casi in cui il concepimento è avvenuto prima della data di iscrizione del viaggio;
    g. infortunio, malattia o decesso che si verifica prima della conferma del viaggio;
    h. malattie che sono l'espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti alla conferma del viaggio;
    i. conseguenze e/o complicanze di infortuni avvenuti prima della conferma del viaggio;
    j. fallimento del Vettore o dell’Agenzia o dell’Organizzatore di Viaggio;
    k. epidemie aventi caratteristica di pandemia, di gravità e virulenza tale da causare un elevata mortalità ovvero da richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile, quarantene;
    l. caparre e acconti non giustificati da documenti fiscali di penale;
    m. mancato invio della comunicazione (di cui all’art. “OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO”) da parte tua entro la data di inizio del viaggio/soggiorno, fatta eccezione per i casi di rinuncia causati da morte o ricovero ospedaliero di almeno 24 ore consecutive (Day Hospital e Pronto Soccorso esclusi) di un familiare.

    3. OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO


    In caso di Sinistro devi comunicare all’organizzazione viaggi o agenzia o al vettore la rinuncia formale al Viaggio e devi effettuare una denuncia entro e non oltre i 3 giorni da quando si è verificata la causa della rinuncia e comunque entro la data di inizio Viaggio se il termine di 3 giorni cade dopo la data di inizio del Viaggio.

    Se la rinuncia e/o modifica al viaggio è dovuta a malattia e/o infortunio la denuncia deve inoltre riportare:
    - il tipo di patologia;
    - l’inizio e il termine della patologia.

    Entro 15 giorni dalla denuncia di cui sopra, devi inviare ad Europ Assistance Italia S.p.A. i seguenti documenti:
    copia della tessera Europ Assistance;
    - documentazione oggettivamente provante la causa della rinuncia/modifica, in originale;
    - documentazione attestante il legame tra te e l’eventuale altro soggetto che ha determinato la rinuncia;
    - in caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell'infortunio o dell'insorgenza della malattia, la diagnosi specifica e i giorni di prognosi;
    - in caso di ricovero, copia conforme all’originale della cartella clinica;
    - in caso di decesso, il certificato di morte;
    - scheda di iscrizione al viaggio o documento analogo;
    - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio o locazione;
    - estratto conto di conferma emesso dall’Organizzazione/Agenzia Viaggi;
    - fattura relativa alla penale addebitata emessa dalla Contraente e dall’Organizzazione/Agenzia Viaggi;
    - copia del biglietto annullato;
    - programma e regolamento del viaggio;
    - documenti di viaggio (visti, ecc.);
    - contratto di conferma viaggio.

    In caso di penale addebitata dal vettore aereo/compagnia di navigazione:
    - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo o ricevuta di pagamento dello stesso;
    - copia del biglietto aereo/navale annullato attestante gli importi addebitati al cliente.

    4. SEGRETO PROFESSIONALE


    L’Assicurato libera dal segreto professionale nei confronti di Europ Assistance i medici eventualmente investiti dall’esame del sinistro che lo hanno visitato prima o anche dopo il sinistro stesso.


    5. DECORRENZA E DURATA DELL’ASSICURAZIONE


    Le garanzie decorrono dalla data di inizio del viaggio/soggiorno e avranno vigore sino alla fine dello stesso.
    La Garanzia Spese di Annullamento viaggio o locazione decorre dalla data di prenotazione del Viaggio e dura fino alla data di inizio del Viaggio. Per inizio del Viaggio si intende: il momento del check-in in aeroporto o in caso di check-in anticipato il passaggio dei controlli per l’imbarco, o per locazioni il giorno di inizio del soggiorno.


    ASSICURAZIONE ASSISTENZA SANITARIA


    ASSISTENZA IN VIAGGIO
    * Consulenza medica
    * Invio di un medico o di una autoambulanza in Italia
    * Segnalazione di un medico specialista all’estero
    * Rientro sanitario
    * Trasporto salma
    * Rientro con un familiare assicurato
    * Rientro degli altri assicurati
    * Viaggio di un familiare
    * Accompagnamento dei minori
    * Rientro dell’assicurato convalescente
    * Prolungamento del soggiorno
    * Informazione e segnalazione di medicinali corrispondenti all’estero
    * Interprete a disposizione all’estero
    * Anticipo spese di prima necessità
    * Rientro anticipato
    * Anticipo cauzione penale all’estero
    * Segnalazione di un legale all’estero
    * Invio messaggi urgenti

    ASSISTENZA AI FAMILIARI
    * Consulenza medica
    * Invio di un medico o di una autoambulanza in Italia

    ASSISTENZA AL VEICOLO
    * Soccorso stradale
    * Depannage

    ASSICURAZIONE RIMBORSO SPESE MEDICHE


    Qualora l’Assicurato in seguito a malattia improvvisa o ad infortunio dovesse sostenere spese mediche, farmaceutiche ed ospedaliere per cure o interventi chirurgici urgenti e non procrastinabili, ricevuti sul posto nel corso del viaggio, durante il periodo di validità della garanzia, Europ Assistance rimborserà tali spese fino al massimale per Assicurato di Euro 1.500,00 per l’Italia e di Euro 5.000,00 per l’Europa.
    Solo in caso di infortunio sono comprese in garanzia anche le ulteriori spese per le cure ricevute al rientro al luogo di residenza, purché effettuate nei 45 giorni successivi all'infortunio stesso.
    I rimborsi verranno effettuati con una franchigia fissa ed assoluta per sinistro di Euro 50,00.

    COME RICHIEDERE ASSISTENZA


    In caso di erogazione di prestazioni di Assistenza, la Struttura Organizzativa di Europ Assistance è in funzione 24 ore su 24 a sua disposizione, per intervenire o indicare le procedure più idonee per risolvere nel migliore dei modi qualsiasi tipo di problema oltre ad autorizzare eventuali spese.

    IMPORTANTE: non prendere alcuna iniziativa senza avere prima interpellato telefonicamente la Struttura Organizzativa al numero:

    800066288 dall’Italia e +39.02.58.24.61.09 dall’Italia e dall’Estero

    Si dovranno comunicare le seguenti informazioni:
    - Tipo di intervento richiesto
    - Nome e cognome
    - fascia tessera Europ Assistance
    - Indirizzo del luogo in cui ci si trova
    - Recapito telefonico
    Qualora fosse nell'impossibilità di contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa, potrà inviare: un fax al numero 02.58477201 oppure un telegramma a EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 MILANO


    Il testo delle garanzie e prestazioni è da intendersi puramente indicativo. Effetti e delimitazioni sono riportati nelle Condizioni Generali di Assicurazione ritirate dall’Assicurato al momento della prenotazione del pacchetto di viaggio.

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