Raro Care

Raro Care est conçu pour vous offrir une tranquillité d'esprit maximale avant et pendant vos vacances. Il prévoit une protection spéciale en cas d'imprévus rendant votre participation au voyage impossible, ainsi qu'une couverture pour les éventuels dommages accidentels causés à la propriété.

1. Protection Annulation de Voyage

Raro Care, inclus pour toutes les réservations à partir du 01/02/2026, protège le voyageur en cas d'imprévus objectivement documentables.

• Si la réservation est annulée ou modifiée pour des raisons indépendantes de la volonté du voyageur, les pénalités contractuelles ne seront pas appliquées.
• Seul un montant égal à 20 % de la pénalité appliquée reste à la charge du voyageur.
• En cas de décès ou d'hospitalisation, aucune retenue n'est appliquée.
• La garantie s'étend aux membres de la famille jusqu'au deuxième degré et à un accompagnateur.

2. Protection contre les Dommages Accidentels

Si vous causez un dommage accidentel à la propriété pendant votre séjour, le propriétaire sera remboursé pour le remplacement ou la réparation. Veuillez noter : le niveau de protection appliqué dépend exclusivement de la propriété choisie (ce n'est pas une option sélectionnable par le client) :

Exclusions du Service

Le service Raro Care ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Épidémies et pandémies déclarées par les autorités compétentes
• Acte criminel entraînant une restriction de la liberté individuelle (sauf si victime directe)
• Réaction nucléaire, radiations ou contamination radioactive
• Actes de terrorisme, troubles civils, agitations politiques ou grèves
• Automutilation, suicide ou tentative de suicide
• Événements connus, prévus ou prévisibles au moment de la réservation
• Peur de prendre l'avion ou de voyager
• Voyages effectués pour subir des traitements médico-chirurgicaux
• Insolvabilité ou faillite du prestataire de services de voyage
• Actes commis avec intention de nuire (dol)
• Guerre ou actes de guerre
• Aggravation de pathologies préexistantes et/ou chroniques
• Actes ou interdictions émanant des gouvernements ou des autorités publiques
• Pollution ou contamination environnementale de toute nature
• Événements atmosphériques ordinaires ou saisonniers

Sont expressément exclus du service, à titre indicatif mais non exhaustif :

• Interventions consécutives à des opérations de réparation ou de remise en état
• Dommages dus à des vices de fabrication des biens endommagés
• Dommages liés à l'usure normale
• Actes malveillants ou intentionnels
• Événements atmosphériques, phénomènes naturels et/ou telluriques
• Dommages consécutifs à un incendie (sauf brûlures accidentelles, ex: cigarettes/bougies)
• Vol
• Frais de nettoyage
• Dommages à la vaisselle